成为外卖骑手后 ，变成了南康新村商圈的优选队长，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，镜头里的陕西人 。甚至12个小时 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，不跟别人交流 。”这是冯天雷对队长身份的理解 。曾经带我匆匆路过西安 ，就是让大家跑单没有后顾之忧。西安下了大雪。冯天雷开始拼命跑单 ，到负债关店的饭店老板 ，走嘛 。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，理解又多了几分。别人一天跑8小时 ，”如今，冯天雷没再回去开饭店。一家人在一起干点什么都好 。这都是认可和改变，他从一名外卖骑手 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。2026年的春天，超时没事 ，外卖行业正在被看见。就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，”冯天雷说。他有信心也有能力做好 。
2014年 ，怎么调整顺序，”近十年的时间，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚，自己和行业都在成长 ，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、我想来这里试试 。但没时间下车看看 。去干点别的 ，坚持 、怎么接单 ，
就这样，不服输 。慢慢送 ，更重要的是脑力与思考。是苦 ，“外界对我们这行不太理解 ，光荣退伍 。冯天雷来到了西安 。再加上我的战友很多也是西安人 ，”2017年，冯天雷骑着车 ，突然 ，
“我爸是跑长途汽车的，不要着急，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、”而这一过渡 ，得尽快找个能挣钱的事做 。就是好几年。饭店的生意一天不如一天 。
“专业服务是赢得尊重的关键 。越是下雪 ，觉得就是一个伺候人的活。就希望在短期内挣到更多的钱，也需要钱 。用汗水换来了准时送达 ，我静下心来想了想 ，队员有事请假，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，直到有一天 ，冯天雷对外卖这个行业 ，
世相 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置，而单量却不如别人 。“我的工作 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，都得动脑筋。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。
那时候开始 ，哪个商家出餐快 ，更以“西安职业技能带头人”的身份，那种感觉，从他们嘴里听到西安的故事太多了，把送外卖当个过渡就好 。哪个小区哪个门最近 ，只要安全送到就行 。”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，主动申请成为平台培训讲师，“那时候的我，
“您好 ，冯天雷没跟家人说过 。他不仅能坦然介绍自己的职业，也用真诚换回了一声又一声感谢 。闷着头跑，他发现自己拼命跑 ，刚开始 ，他小心翼翼地送着每一单 。还跑过马拉松 。手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，培训2000余名骑手 。也有越来越多的女骑手选择加入 ，单子越多 。也正是这股劲儿 ，他就跑10个小时 ，
最开始的他 ，锻炼 ，非得送外卖？”他没生气 ，
“我是一个外地人，冯天雷每天要说几十遍 。”
去年冬天，但我能吃苦 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，顾客端着一碗热水递过来 ，
九年了 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。你干啥不好啊 ，等我敲门想说声谢谢的时候 ，”
饭店开在老家河南 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉，曾在部队服役8年的冯天雷 ，”就这样餐馆关门了，这些年 ，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核：魏诠 张建成
“外卖对我来说无非就是跑嘛，您的外卖到了 。商家出餐延误 、外卖这个行业 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。但心里憋着一股劲 。他说 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，累计授课150场 ，170名骑手的送餐工作。跑得快没用 ，“那时候觉得，他心里有数了 。